Termos de Uso

Última atualização: 8 de agosto de 2026

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou utilizar o Zeroe CRM ("Plataforma"), você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com alguma condição, não utilize a Plataforma.

2. O serviço e a empresa

O Zeroe CRM é um software como serviço (SaaS) de gestão comercial que reúne CRM, gestão de contatos, e-mail marketing, agenda, financeiro e central de atendimento. O serviço é disponibilizado por assinatura mensal, nos planos e limites descritos na página de preços.

A Plataforma é desenvolvida, operada e disponibilizada por Code Park Serviços de Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 62.565.299/0001-89 ("Code Park"), única responsável pela prestação do serviço e parte contratante destes Termos de Uso.

3. Cadastro e conta

• Você é responsável pela veracidade dos dados informados no cadastro e pela guarda das suas credenciais de acesso.
• Cada conta pode ter múltiplos usuários, respeitando o limite do plano contratado.
• O titular da conta é responsável pelas ações realizadas pelos usuários que convidar.

4. Período de teste (trial)

Novas contas têm direito a 14 dias de teste gratuito, com acesso a todos os recursos, sem necessidade de cartão de crédito. Ao final do período, o acesso é suspenso até a contratação de um plano. Os dados da conta permanecem armazenados por 90 dias após o término do teste; após esse prazo poderão ser excluídos definitivamente.

5. Pagamentos e cancelamento

• As assinaturas são cobradas mensalmente, de forma recorrente, por cartão de crédito ou PIX, processadas pelo nosso parceiro de pagamentos (Asaas).
• Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem multa. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago.
• A inadimplência pode resultar na suspensão do acesso até a regularização do pagamento.
• Valores e limites dos planos podem ser reajustados mediante aviso prévio de 30 dias.

6. Uso aceitável

É proibido utilizar a Plataforma para:

• Envio de spam ou comunicações sem consentimento dos destinatários;
• Armazenar ou distribuir conteúdo ilegal, difamatório ou que viole direitos de terceiros;
• Tentar acessar dados de outras contas, explorar vulnerabilidades ou sobrecarregar a infraestrutura;
• Revender ou sublicenciar o serviço sem autorização expressa.

A violação destas regras pode resultar em suspensão ou encerramento imediato da conta.

7. Seus dados

Os dados inseridos na Plataforma (contatos, negociações, financeiro etc.) são de sua propriedade. Nós atuamos como operadores desses dados, seguindo a nossa Política de Privacidade e a LGPD. Você pode exportar seus dados a qualquer momento e solicitar a exclusão definitiva da conta.

8. Disponibilidade e suporte

Empregamos os melhores esforços para manter a Plataforma disponível de forma contínua, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível. O suporte é prestado pelos canais oficiais dentro da própria Plataforma.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o Zeroe CRM não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de dados causada por uso indevido ou danos indiretos decorrentes do uso da Plataforma. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 12 meses.

10. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da Plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado do serviço após a vigência das alterações representa concordância.

11. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@zeroecrm.com.br.

Code Park Serviços de Tecnologia Ltda.
CNPJ: 62.565.299/0001-89